Amateurisme ou incompétence ?

Posted on 2nd novembre 2010 in Non classé

Enquête de satisfaction adressée aux familles des enfants décédés

Nous attendons le rapatriement du corps de nos enfants. Personne chez COUSINS D’AMERIQUE ne nous proposera jamais la moindre aide pour les démarches de rapatriement.

Le 1er septembre, toujours dans l’attente du retour de nos enfants décédées, nous recevrons une enquête de satisfaction de la part de COUSINS D’AMERIQUE.
Le 2 septembre Monsieur Javault Président fondateur de TELLIGO, Président de COUSINS D’AMERIQUE prend conscience de la légèreté de ses services et se fend d’un mail d’excuses absolument consternant.
Le 4 septembre Monsieur Javault n’estimera pas utile d’assister aux obsèques de Léa. Il se fera représenter par Monsieur Ian BOUHON employé en charge des relations avec les collectivités. Sur le parvis de l’église, il sera annoncé aux enfants de la COS des pompiers de Seine et Marne (devant témoins adultes) que « la société Cousins d’Amérique ne souhaitait pas engager des frais supplémentaires dans un second déplacement. Ces frais n’étaient pas pris en charge par une assurance quelconque »
Le 11 septembre Cédric Javault se présentera aux obsèques d’Orane. Nathalie BALDACCINI lui demandera de corriger dans les meilleurs délais la campagne de communication de sa société qui ne tient aucun compte de la douleur des familles.
Monsieur Javault restera sourd et laissera la page d’accueil en ligne.

Le 1er octobre COUSINS D’AMERIQUE fête ses 21 ans en ligne et en grandes pompes. Ni Léa, ni Orane ne semblent ternir l’évènement. COUSINS D’AMERIQUE se targue d’avoir un taux de satisfaction record !!
Est-ce de l’amateurisme ou de l’incompétence ?

Les responsables de l’agence de voyages COUSINS D’AMERIQUE ont-ils pris la mesure de leurs responsabilités dans le drame qui a coûté la vie à deux adolescentes qui, elles, ne fêteront plus jamais rien ? Il ne semble pas que cela soit le cas, alors, nous familles de victimes, avons pris la décision de contribuer à la prise de conscience générale. Très rapidement nous avons considéré qu’il était de notre devoir d’informer sur les véritables conditions de séjours qui ont conduit au drame en alertant les parents qui confient leurs enfants et les Comités d’Entreprise qui prennent la responsabilité des enfants de leurs collaborateurs.

Nous nous acharnons à prouver, sans grandes difficultés, que la profitabilité de l’agence de voyages a supplanté l’intérêt des jeunes et des animateurs. Camping sauvage, repas sommaires, transport confié a des animateurs…

Page d’accueil du site web COUSINS D’AMERIQUE suite au drame

On offre aux adolescents des prestations que l’on ne pourrait jamais envisager de proposer à des adultes. Quel adulte qui a déboursé plus de 2 500 euros accepterait de se voir proposer une nuit à même le sol derrière une station essence ou sur le bord de la route ? Quel adulte accepterait d’être transporté par des non professionnels épuisés ? Quel adulte accepterait de manger des sandwichs matin, midi et soir pour 2 638,75 euros ?

Il aura fallu la mort de deux enfants et que les familles interpellent les autorités étrangères et françaises pour qu’un système juteux et honteux soit dénoncé au grand jour.

Page d’accueil du site web COUSINS D’AMERIQUE suite aux obsèques de Léa et Orane
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